# 華為Mate10打電話黑屏怎么辦？

華為Mate10是一款非常受歡迎的智能手機(jī)，以其出色的性能和優(yōu)雅的設(shè)計(jì)贏得了用戶的喜愛。然而，在使用過程中，一些用戶可能會遇到在打電話時屏幕突然變黑的問題。這種情況可能會給用戶帶來不便，但幸運(yùn)的是，有一些方法可以解決這個問題。以下是一些可能的原因和相應(yīng)的解決方案。

## 屏幕超時設(shè)置

首先，檢查您的屏幕超時設(shè)置。華為Mate10有一個自動關(guān)閉屏幕的功能，以節(jié)省電池。如果設(shè)置的時間太短，可能會導(dǎo)致在通話過程中屏幕變黑。

### 調(diào)整屏幕超時設(shè)置

1. 打開“設(shè)置”應(yīng)用。

2. 滾動到“顯示”部分并點(diǎn)擊。

3. 在“顯示”菜單中，找到“休眠”選項(xiàng)。

4. 選擇一個更長的屏幕超時時間，例如30秒或1分鐘。

## 接近傳感器問題

華為Mate10配備了接近傳感器，當(dāng)手機(jī)靠近臉部時，屏幕會自動關(guān)閉以防止誤操作。如果接近傳感器工作不正常，可能會導(dǎo)致屏幕在通話時變黑。

### 檢查接近傳感器

1. 在通話時，確保手機(jī)沒有被遮擋，特別是傳感器所在的位置。

2. 嘗試清潔傳感器周圍的區(qū)域，以確保沒有灰塵或污垢影響其功能。

3. 如果問題仍然存在，可能需要聯(lián)系華為客服或?qū)I(yè)維修人員檢查傳感器。

## 軟件沖突

有時候，第三方應(yīng)用程序可能會與系統(tǒng)軟件沖突，導(dǎo)致屏幕在通話時變黑。

### 排除軟件沖突

1. 嘗試在“安全模式”下啟動手機(jī)，以禁用所有第三方應(yīng)用程序。

2. 如果在安全模式下問題不再出現(xiàn)，那么可能是某個應(yīng)用程序引起的。

3. 逐一卸載最近安裝的應(yīng)用程序，直到找到導(dǎo)致問題的應(yīng)用程序。

4. 考慮更新或替換有問題的應(yīng)用程序。

## 系統(tǒng)更新

系統(tǒng)軟件的更新可能會修復(fù)已知的bug，包括屏幕變黑的問題。

### 檢查系統(tǒng)更新

1. 打開“設(shè)置”應(yīng)用。

2. 滾動到“系統(tǒng)”部分并點(diǎn)擊。

3. 選擇“軟件更新”并檢查是否有可用的更新。

4. 如果有更新，請下載并安裝。

## 恢復(fù)出廠設(shè)置

如果上述方法都不能解決問題，您可能需要考慮恢復(fù)出廠設(shè)置。這將清除手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)和設(shè)置，因此請先備份重要數(shù)據(jù)。

### 恢復(fù)出廠設(shè)置

1. 打開“設(shè)置”應(yīng)用。

2. 滾動到“系統(tǒng)”部分并點(diǎn)擊。

3. 選擇“重置”或“備份和重置”。

4. 選擇“恢復(fù)出廠設(shè)置”并按照屏幕上的指示操作。

## 硬件問題

如果經(jīng)過上述所有步驟后問題仍然存在，那么可能是硬件故障，如屏幕或主板問題。

### 聯(lián)系華為客服

1. 聯(lián)系華為客服或訪問華為授權(quán)服務(wù)中心。

2. 描述您遇到的問題，并提供您已經(jīng)嘗試的解決方案。

3. 根據(jù)客服的建議，可能需要進(jìn)行維修或更換硬件。

## 結(jié)論

華為Mate10在通話時屏幕變黑的問題可以通過多種方法解決。從檢查屏幕超時設(shè)置到恢復(fù)出廠設(shè)置，每一步都可能幫助您解決問題。如果問題仍然存在，不要猶豫，聯(lián)系華為客服尋求專業(yè)幫助。通過這些步驟，您應(yīng)該能夠解決屏幕變黑的問題，并繼續(xù)享受華為Mate10帶來的卓越體驗(yàn)。