創(chuàng)熱太陽(yáng)能是一家致力于太陽(yáng)能產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的企業(yè)。公司產(chǎn)品包括家用太陽(yáng)能熱水器、商用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)、太陽(yáng)能光伏發(fā)電系統(tǒng)等。創(chuàng)熱太陽(yáng)能產(chǎn)品以其高效、環(huán)保、節(jié)能的特點(diǎn)，深受消費(fèi)者喜愛(ài)。創(chuàng)熱太陽(yáng)能熱水器采用先進(jìn)的真空管集熱技術(shù)，能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速升溫，為用戶(hù)提供舒適的熱水體驗(yàn)。同時(shí)，創(chuàng)熱太陽(yáng)能光伏發(fā)電系統(tǒng)能夠?qū)⑻?yáng)能轉(zhuǎn)化為電能，為家庭和企業(yè)提供清潔能源。

創(chuàng)熱太陽(yáng)能產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起，享有國(guó)家規(guī)定的三包政策。在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，創(chuàng)熱太陽(yáng)能將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。保修期外，創(chuàng)熱太陽(yáng)能提供有償維修服務(wù)。用戶(hù)在使用過(guò)程中，如有疑問(wèn)或需要維修，可撥打全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線400-155-8638，創(chuàng)熱太陽(yáng)能將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

在安裝創(chuàng)熱太陽(yáng)能產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必遵循以下安全守則：

1. 請(qǐng)務(wù)必由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝，以確保安裝安全和產(chǎn)品質(zhì)量。

2. 安裝過(guò)程中，請(qǐng)確保安裝人員佩戴安全帽、安全帶等防護(hù)用品。

3. 安裝時(shí)，請(qǐng)確保太陽(yáng)能熱水器、光伏板等設(shè)備固定牢固，避免因風(fēng)力、地震等外力導(dǎo)致設(shè)備損壞或墜落。

4. 安裝完成后，請(qǐng)進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系創(chuàng)熱太陽(yáng)能售后服務(wù)熱線400-155-8638。

創(chuàng)熱太陽(yáng)能產(chǎn)品在日常使用中可能出現(xiàn)的報(bào)警故障包括：

1. 缺水報(bào)警：當(dāng)太陽(yáng)能熱水器水位低于設(shè)定值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出缺水報(bào)警。

2. 過(guò)熱報(bào)警：當(dāng)太陽(yáng)能熱水器水溫超過(guò)設(shè)定值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出過(guò)熱報(bào)警。

3. 漏電報(bào)警：當(dāng)太陽(yáng)能光伏發(fā)電系統(tǒng)出現(xiàn)漏電時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出漏電報(bào)警。

4. 系統(tǒng)故障報(bào)警：當(dāng)太陽(yáng)能系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出系統(tǒng)故障報(bào)警。

創(chuàng)熱太陽(yáng)能產(chǎn)品常見(jiàn)的報(bào)警故障代碼包括：

1. E1：缺水報(bào)警

2. E2：過(guò)熱報(bào)警

3. E3：漏電報(bào)警

4. E4：系統(tǒng)故障報(bào)警

5. E5：傳感器故障報(bào)警

6. E6：通信故障報(bào)警

7. E7：逆變器故障報(bào)警

8. E8：蓄電池故障報(bào)警

當(dāng)創(chuàng)熱太陽(yáng)能產(chǎn)品出現(xiàn)故障或報(bào)警時(shí)，可采取以下應(yīng)急處理方法：

1. 缺水報(bào)警：請(qǐng)檢查太陽(yáng)能熱水器的進(jìn)水閥門(mén)是否打開(kāi)，如未打開(kāi)，請(qǐng)打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)。

2. 過(guò)熱報(bào)警：請(qǐng)檢查太陽(yáng)能熱水器的出水閥門(mén)是否打開(kāi)，如未打開(kāi)，請(qǐng)打開(kāi)出水閥門(mén)。

3. 漏電報(bào)警：請(qǐng)立即切斷電源，并聯(lián)系創(chuàng)熱太陽(yáng)能售后服務(wù)熱線400-155-8638，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢查和維修。

4. 系統(tǒng)故障報(bào)警：請(qǐng)檢查太陽(yáng)能系統(tǒng)的各個(gè)部件是否正常工作，如有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系創(chuàng)熱太陽(yáng)能售后服務(wù)熱線400-155-8638。

為確保創(chuàng)熱太陽(yáng)能產(chǎn)品的正常運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命，請(qǐng)注意以下維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)：

1. 定期檢查太陽(yáng)能熱水器的真空管、水箱等部件，如有損壞，請(qǐng)及時(shí)更換。

2. 定期清洗太陽(yáng)能熱水器的真空管，以保持集熱效率。

3. 定期檢查太陽(yáng)能光伏板的清潔度，如有污垢，請(qǐng)進(jìn)行清洗。

4. 定期檢查太陽(yáng)能系統(tǒng)的電氣線路，如有老化、破損等現(xiàn)象，請(qǐng)及時(shí)更換。

在使用創(chuàng)熱太陽(yáng)能產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)注意以下安全防范措施：

1. 請(qǐng)勿在太陽(yáng)能熱水器、光伏板等設(shè)備上放置重物，以免造成設(shè)備損壞。

2. 請(qǐng)勿在太陽(yáng)能系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中觸摸電氣部件，以免發(fā)生觸電事故。

3. 請(qǐng)勿在太陽(yáng)能系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行維修、拆卸等操作，以免發(fā)生意外。

4. 如遇雷雨天氣，請(qǐng)關(guān)閉太陽(yáng)能系統(tǒng)電源，以免發(fā)生雷擊事故。

創(chuàng)熱太陽(yáng)能提供24小時(shí)人工客服服務(wù)，如您在使用過(guò)程中有任何疑問(wèn)或需要幫助，可隨時(shí)撥打4001558638，創(chuàng)熱太陽(yáng)能將竭誠(chéng)為您服務(wù)。